Lieferung

Liefermethoden

FRMODA liefert europaweit über DHL, UPS, FEDEX, SDA-Kuriere.

Der Versand ist kostenpflichtig und variiert je nach dem beim Auschecken gewählten Lieferservice.

Die Auftragsvorbereitungszeit ist auf der Produktseite zu sehen.

FRMODA liefert nicht an Postfächer.

Bestellungen auf FRMODA können von Montag bis Freitag (während der Bürozeiten) ausgeliefert werden, außer an Feiertagen:

1. und 6. Januar
Ostern und Ostermontag
25. April
1. Mai
2. Juni
15. August
1. November
8, 25 und 26 Dezember

Bemerkung: Aufgrund der Transportbeschränkungen dürfen brennbare Waren, wie z. B. Parfüme, nicht mit dem Flugzeug geliefert werden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart (Standard oder Express) ab und ist während der Kaufabwicklung sichtbar.

Während des Zeitraums von Sales und Aktionen kann die Auftragsvorbereitung ein bis zwei zusätzliche Tage dauern.

FRMODA ist nicht verantwortlich für eventuelle Verspätungen des Kuriers, Zolloperationen und -kontrollen oder Umstände höherer Gewalt, die außerhalb der Kontrolle von FRMODA liegen.

Lieferungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen und herausfinden, wo sich Ihr Paket befindet, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie per E-Mail erhalten: Sie erhalten die Tracking-Nummer des Kuriers und einen Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Sie können Ihre Lieferung auch in der Abteilung "Meine Bestellungen" Ihres persönlichen FRMODA-Kontos verfolgen, oder Sie klicken auf Meine Bestellung verfolgen und geben die gewünschten Daten ein.

Wenn Sie Ihren Einkauf im Gastmodus getätigt haben, klicken Sie auf "Meine Bestellung verfolgen" (Link) und geben Sie die gewünschten Daten ein.

Lieferung Der Bestellung

Bemerkung: Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass Sie die richtigen Adresse und Kontaktdaten eingegeben haben, um Missverständnisse zu vermeiden.

Der Name des Empfängers auf der Versandadresse muss mit dem Namen auf der Gegensprechanlage/Türklingel der Lieferadresse übereinstimmen.

Bitte prüfen Sie bei Ankunft der Ware das Paket sorgfältig, bevor Sie die Lieferung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Wenn das Paket den Anschein erweckt, dass es manipuliert wurde, unterschreiben Sie bitte die Empfangsbestätigung mit dem Hinweis auf das Problem, mit dem Fahrer überprüfen oder verweigern Sie die Lieferung. In diesem Fall bitten wir Sie, FRMODA über den Vorfall zu informieren, indem Sie eine E-Mail schreiben an: customerservice@frmoda.com.

Was passiert, wenn die Lieferung ausfällt?

Es werden immer zwei Lieferungsversuche unternommen.

beim ersten Lieferversuch aufgrund der Nichterreichbarkeit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit einer Tracking-Nummer und einer Telefonnummer zur Vereinbarung eines Liefertermins.
beim zweiten und letzten Lieferversuch, aufgrund der Nichterreichbarkeit des Empfängers, informieren wir Sie, dass die Sendung im Lager des Kurierdienstes gelagert wird und die Kosten für die Lagerung vom Empfänger getragen werden müssen.

Abgelehnte und nicht augehobene Bestellungen

Wenn das Paket bei dem Versand abgelehnt oder nicht abgeholt wird, wird das Produkt vom Kourier nach unserem Warenhaus zurückgeschickt. Die Versandkosten für Hin- und Rückversand, neben eventuellen Steuern und sonstige Abgaben, werden nach Eingang der Bestellung berechnet und dann von der Rückerstattung zurückgehalten.