CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'accesso e l'utilizzo del Sito, così come l'acquisto di prodotti e/o servizio sul presente Sito, FRMODA.COM, sono attività che implicano l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette Condizioni generali di vendita che di quanto indicato nelle pagine pubblicate su questo Sito: Spedizioni, Resi e rimborsi, Pagamenti, Privacy & Cookie Policy.

Ogni attività è svolta nell’interesse del Cliente e della sua soddisfazione d’acquisto.

SOGGETTI

I prodotti acquistati su FRMODA.COM (di seguito "Sito") sono venduti direttamente dalla società:

FRMODA S.R.L.
Via delle Fontane 19
24050 Palosco (BG) - Italy
Numero REA BG-463947,
C.F. e P.Iva IT02855570988.

D'ora in avanti denominata "FRMODA" o "Venditore".

Per qualsiasi richiesta e/o informazione è possibile contattare FRMODA S.R.L.

via mail al seguente indirizzo: customerservice@frmoda.com
via posta al seguente indirizzo: Via delle Fontane 19 - 24050 Palosco (BG) - Italy

CARATTERISTICHE DEI BENI IN VENDITA

Sul Sito FRMODA.COM è possibile acquistare prodotti a diverso marchio (di seguito "Prodotti") ed altresì una serie di Servizi, tra i quali i Servizi di consegna.

FRMODA vende esclusivamente prodotti autentici e originali acquistati direttamente o da propri selezionati partner.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti presenti sul Sito FRMODA.com sono presentate all'interno di ciascuna scheda prodotto.

Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Al fine di esercitare il diritto di recesso, è necessario che il cartellino ed il sigillo non vengano rimossi. Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

Nonostante il Venditore adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito siano riproduzioni fedeli dei prodotti originali, ivi inclusa l'adozione di ogni soluzione tecnologica possibile per ridurre al minimo le imprecisioni, sono sempre possibili alcune variazioni a causa delle caratteristiche tecniche e delle caratteristiche di risoluzione dei colori di cui è dotato il computer da te utilizzato. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile dell'eventuale inadeguatezza delle rappresentazioni grafiche di prodotti mostrati sul Sito qualora dovuta alle suddette ragioni tecniche, dal momento che tali rappresentazioni hanno meramente funzione illustrativa.

PREZZI DI VENDITA E VALUTA

La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dal Sito nel momento della trasmissione dell’Ordine attraverso Internet. I prezzi dei Prodotti, le offerte ed i costi delle spese di spedizione e consegna possono variare nel tempo.

La valuta dipende dal Paese verso il quale il cliente decide di effettuare la spedizione ed è sempre visualizzabile in fase di checkout. La somma addebitata sulla carta di credito o sul conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

FRMODA invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Tutti i Prodotti vengono spediti direttamente dall’Italia. I prezzi dei Prodotti e delle spese di spedizione e di consegna indicati sul Sito web e nell’Ordine, qualora non specificato diversamente, sono da ritenersi non comprensivi di eventuali costi connessi a dazi doganali e relative tasse, non preventivamente calcolabili, qualora la spedizione avvenga in Paesi extra-UE ovvero nei Paesi in cui la normativa vigente preveda oneri di importazione.

Questi costi sono quindi a carico del Cliente e dovranno essere corrisposti direttamente al momento della consegna dei Prodotti.

TEMPI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Nella scheda di ogni articolo viene riportata la tempistica indicativa per la preparazione della spedizione. Esempio “Spedito entro 3 giorni”.

I giorni indicati corrispondono ai giorni lavorativi indicativi di cui necessita FRMODA S.R.L. per preparare la spedizione e affidarla al corriere per la consegna da quando l'ordine viene validato, nel conteggio non sono compresi i tempi di cui necessita il corriere per effettuare la consegna.

Le spedizioni vengono preparate dal lunedì al venerdì ad esclusione dei giorni festivi.

Nei periodi di maggiore attività, come le feste, i saldi o in occasione di promozioni e campagne speciali, potrebbe essere necessario più tempo rispetto a quello indicato per gestire l'ordine.

In caso di ordine in contrassegno un operatore di FRMODA S.R.L. contatterà il Cliente per procedere alla verifica e validazione dei dati dati dell'ordine.

In caso di ordini di più pezzi con tempistiche differenti FRMODA S.R.L. effettuerà un’unica spedizione quando tutti gli articoli saranno pronti per essere spediti.

Per maggiori informazioni su spedizioni e consegne è possibile andare nell'apposita sezione cliccando qui.

OFFERTA AL PUBBLICO E CONTRATTO DI COMPRAVENDITA TRAMITE SERVIZIO DI COMMERCIO ELETTRONICO

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni generali di vendita e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito FRMODA.COM. I contratti di compravendita stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito "Contratto di compravendita" o semplicemente "Contratto") sono conclusi con il Venditore FRMODA S.R.L.

Per Contratto di compravendita online si intende il Contratto a distanza avente ad oggetto la compravendita di Prodotti stipulato tra il Cliente, e FRMODA. S.R.L. in qualità di Venditore, nell'ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato dal Venditore che, per tale scopo, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.

Per giungere alla conclusione del Contratto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico (d'ora in avanti anche Ordine) e trasmetterlo al Venditore attraverso Internet.

Per effettuare ordini sul Sito i Clienti devono:

avere almeno 18 anni;
possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
disporre di un indirizzo e-mail valido;
avere una carta di credito o di debito valida per il pagamento, un conto bancario o un’account PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Satispay.

Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di Ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

METODI DI PAGAMENTO

Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà utilizzare una delle modalità indicate nell'Ordine, per maggiori informazioni sui metodi di pagamento disponibili è possibile andare nell'apposita sezione cliccando qui.

EVASIONE DELL'ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Con la trasmissione attraverso il Sito dell'Ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni generali di vendita.

La ricezione da parte di FRMODA S.R.L. dell’Ordine, trasmesso dal Cliente mediante invio telematico, costituisce proposta contrattuale del Cliente.

Inviato l’Ordine, il Venditore lo prenderà in carico per la sua evasione e trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma dell'Ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepiloga i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l'indirizzo per la consegna, il numero d’Ordine (di seguito “Numero d’Ordine”).

Il Numero dell'Ordine, generato dal sistema e comunicato da FRMODA S.R.L. dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con il Venditore.

Il Contratto non è da intendersi concluso quando il Venditore ha trasmesso la Conferma d'Ordine ma sarà concluso solamente quando il Venditore trasmetterà, per posta elettronica, una Conferma di avvenuta spedizione (di seguito "Conferma di spedizione") all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, FRMODA S.R.L. lo comunicherà al Cliente.

Resta ferma la possibilità, da parte del Venditore, prima di concludere il Contratto inviando la Conferma di spedizione, di richiederti via e-mail o al telefono da te indicato, ulteriori informazioni con riferimento all'Ordine da te inviato attraverso Internet.

Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informare il Cliente per posta elettronica che il Contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo Ordine. In tale ipotesi la somma precedentemente pagata dal Cliente verrà rimborsata.

Le vetrine sul sito riflettono l'effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni. Qualora i prodotti, presentati sul Sito web, non siano più disponibili o in vendita successivamente all'invio dell'Ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo Ordine al Venditore, l'eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati. In tale ipotesi la somma precedentemente pagata dal Cliente verrà rimborsata.

Il Venditore si impegna a spedire i prodotti ordinati al Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto.

FRMODA S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un cliente con cui sia in corso un contenzioso relativo ad un precedente Ordine. Ciò si applica ugualmente a tutti i casi in cui il Venditore ritenga il Cliente inidoneo, ivi incluso, a titolo esemplificativo, il caso di precedenti violazioni di condizioni di Contratto per l'acquisto online sul Sito o per qualsivoglia altra legittima motivazione, soprattutto qualora il cliente sia stato coinvolto in attività fraudolente di qualsiasi genere.

CONSEGNA AUTORIZZATA

Tutti i Clienti che effettuano un Ordine stabiliscono un rapporto commerciale con FRMODA e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì ad esclusione dei giorni festivi dall'Italia e partono o direttamente dalla sede di FRMODA S.R.L. o da magazzini terzi dislocati sul territorio Italiano gestiti da partner di FRMODA S.R.L.

Al momento dell'arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione dovesse sembrare manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto a FRMODA S.R.L., scrivendo all'indirizzo customerservice@frmoda.com.

Qualora il pacco venisse rifiutato alla consegna o non ritirato, il pacco verrà rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Il costo delle spese che FRMODA S.R.L. sosterrà per il rientro dell’ordine, comprensivo di eventuali tasse e dazi, verrà conteggiato una volta che l’ordine sarà rientrato e successivamente trattenuto dal rimborso dovuto al Cliente da FRMODA S.R.L.

DIRITTO DI RECESSO

Se, per qualsiasi motivo, il Cliente decidesse di rifiutare la consegna della spedizione o dovesse richiedere la restituzione al mittente potrà avvalersi della possibilità di restituzione del proprio pacco per ottenerne il rimborso, ricordando che i prodotti possono essere resi solamente dal Paese in cui l’ordine è stato spedito entro e non oltre trenta giorni dalla data di consegna.

Eventuali costi sostenuti per la spedizione iniziale della merce acquistata verranno rimborsati da FRMODA S.R.L. solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati dal Cliente. Qualora il Cliente decidesse di rendere parzialmente gli articoli acquistati, FRMODA S.R.L. provvederà a rimborsare il costo della merce resa ad esclusione delle spese di spedizione.

Per la regolamentazione relativa al diritto di recesso sul Sito FRMODA.COM è possibile andare nell'apposita sezione cliccando qui.

COPYRIGHT & TRADEMARK

FRMODA S.R.L. è proprietaria del sito FRMODA.COM e dei suoi contenuti. Questo include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto in FRMODA è protetto da copyright. La riproduzione, la modifica, la trasmissione, la ri-pubblicazione e/o re-distribuzione a terzi per scopi commerciali è severamente vietata senza il consenso scritto.

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DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

FRMODA S.R.L. pubblica informazioni sul suo Sito FRMODA.COM per fornire un servizio agli utenti, ma declina ogni responsabilità sulla possibilità di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici. Una volta portate a conoscenza, FRMODA S.R.L. eseguirà correzione immediata. FRMODA S.R.L. si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito, se necessario, senza dare alcun preavviso. FRMODA S.R.L. non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano in conformità con le leggi della giurisdizione competente per l'utente. FRMODA è un sito web protetto secondo gli standard Internet internazionali. Se usato correttamente, gli utenti possono essere rassicurati di non incontrare virus. Tuttavia, FRMODA S.R.L. declina ogni responsabilità da eventuali problemi, danni, virus o rischi che l'utente può incorrere durante l'uso improprio del sito web e declina ogni responsabilità da eventuali anomalie di funzionamento del sito web per la disattivazione dei "cookies" nel browser dell’utente. Gli utenti devono accettare i termini e le condizioni del presente avviso legale, e devono essere sicuri di visitare periodicamente queste pagine per aggiornamenti, modifiche e correzioni. FRMODA S.R.L. si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni contenute nella presente nota legale quando è necessario, senza dare alcun preavviso.

PRIVACY & COOKIE POLICY

Questo Sito Web raccoglie alcuni Dati Personali dei propri Utenti, per maggiori informazioni è possibile andare nell'apposita sezione cliccando qui.

LEGGE APPLICABILE, SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Il sito web FRMODA, nell'aderire alla legge italiana, afferma:

"Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del Sito FRMODA siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano e saranno interpretate in base ad esso. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni generali di vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. FRMODA S.R.L. non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito FRMODA da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere.”

Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile. Qualora il Cliente, invece, non rivesta la qualifica di consumatore, ad esempio per utenti Business, le parti convenzionalmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Bergamo.

Piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR)

Premesso il Venditore è sempre disponibile a ricercare una soluzione amichevole alle controversie insorte, anche attraverso i contatti diretti indicati, si informa il Cliente che, secondo l'articolo 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 in vigore dal 15 febbraio 2016, è stata istituita da parte della Commissione Europea una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“online dispute resolution”) derivate dall'acquisto di beni online accessibile al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT

Attraverso la piattaforma ODR, il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ODR, trovare il link di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversie. Maggiori informazioni sulla piattaforma sono disponibili al seguente link:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT