Liefermethoden

FRMODA liefert europaweit über DHL, UPS, FEDEX, SDA-Kuriere.
Der Versand ist kostenpflichtig und variiert je nach dem beim Auschecken gewählten Lieferservice.

Die Auftragsvorbereitungszeit ist auf der Produktseite zu sehen.
FRMODA liefert nicht an Postfächer.

Bestellungen auf FRMODA können von Montag bis Freitag (während der Bürozeiten) ausgeliefert werden, außer an Feiertagen:

  • 1. und 6. Januar
  • Ostern und Ostermontag
  • 25. April
  • 1. Mai
  • 2. Juni
  • 15. August
  • 1. November
  • 8, 25 und 26 Dezember

Bemerkung: Aufgrund der Transportbeschränkungen dürfen brennbare Waren, wie z. B. Parfüme, nicht mit dem Flugzeug geliefert werden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart (Standard oder Express) ab und ist während der Kaufabwicklung sichtbar.

Während des Zeitraums von Sales und Aktionen kann die Auftragsvorbereitung ein bis zwei zusätzliche Tage dauern.

Lieferungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen und herausfinden, wo sich Ihr Paket befindet, indem Sie den Anweisungen folgen, die Sie per E-Mail erhalten: Sie erhalten die Tracking-Nummer des Kuriers und einen Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Sie können Ihre Lieferung auch in der Abteilung "Meine Bestellungen" Ihres persönlichen FRMODA-Kontos verfolgen, oder Sie klicken auf  Meine Bestellung verfolgen und geben die gewünschten Daten ein.

Wenn Sie Ihren Einkauf im Gastmodus getätigt haben, klicken Sie auf "Meine Bestellung verfolgen" (Link) und geben Sie die gewünschten Daten ein.

Wie Man Eine Bestellung Storniert

Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer Stunde nach der Zahlung stornieren.

Senden Sie einfach eine Nachricht an customerservice@frmoda.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Personalisierte Artikeln

Sonderanfertigungen sind einzigartig und daher exklusiv für Sie verpackt. Die Fertigungs- und Lieferzeiten können daher variieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung sofort nach Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt.

Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Lieferung Der Bestellung

Es werden immer zwei Lieferungsversuche unternommen.

Was passiert, wenn die Lieferung ausfällt?

  • beim ersten Lieferversuch aufgrund der Nichterreichbarkeit des Empfängers an der angegebenen Adresse hinterlässt der Kurier eine Nachricht mit einer Tracking-Nummer und einer Telefonnummer zur Vereinbarung eines Liefertermins.

  • beim zweiten und letzten Lieferversuch, aufgrund der Nichterreichbarkeit des Empfängers, informieren wir Sie, dass die Sendung im Lager des Kurierdienstes gelagert wird und die Kosten für die Lagerung vom Empfänger getragen werden müssen.

 

Wenn Sie es vorziehen, können Sie die Verpflichtung zur Unterschrift für die Lieferung aufheben; in diesem Fall können weder der Kurier noch FRMODA für eventuelle Verluste oder Schäden nach der Lieferung der Bestellung nicht verantwortlich gemacht werden.

Bitte prüfen Sie bei Ankunft der Ware das Paket sorgfältig, bevor Sie die Lieferung mit Ihrer Unterschrift bestätigen. Wenn das Paket den Anschein erweckt, dass es manipuliert wurde, unterschreiben Sie bitte die Empfangsbestätigung mit dem Hinweis auf das Problem, mit dem Fahrer überprüfen oder verweigern Sie die Lieferung. In diesem Fall bitten wir Sie, FRMODA über den Vorfall zu informieren, indem Sie eine E-Mail schreiben an: customerservice@frmoda.com.

Bemerkung: Bitte achten Sie bei Ihrer Bestellung darauf, dass Sie die richtigen Adresse und Kontaktdaten eingegeben haben, um Missverständnisse zu vermeiden.

Warenversicherung

Es besteht eine kostenlose Versicherung gegen Diebstahl und Unfallschäden auf alle Artikel.