CONDITIONS GENERALES DE VENTE

L'accès et l'utilisation du Site, ainsi que l'achat de produits et/ou services sur ce Site, FRMODA.COM , sont des activités qui impliquent la pleine connaissance et l'acceptation expresse tant des Conditions Générales de Vente précitées que de ce qui est indiqué dans les pages publiés sur ce site : Expédition , Retours et remboursements , Paiements , Politique de confidentialité et de cookies .

Chaque activité est réalisée dans l'intérêt du client et sa satisfaction d'achat.

SUJETS

Les produits achetés sur FRMODA.COM (ci-après « Site ») sont vendus directement par la société :

FRMODA SRL
Via delle Fontane 19
24050 Palosco (BG) - Italie
Numéro REA BG-463947,
CF et numéro de TVA IT02855570988.

Ci-après dénommé « FRMODA » ou « Vendeur ».

Pour toute demande et/ou information, vous pouvez contacter FRMODA SRL

par email à l'adresse suivante : customerservice@frmoda.com
par courrier à l'adresse suivante : Via delle Fontane 19 - 24050 Palosco (BG) - Italie

CARACTERISTIQUES DES MARCHANDISES À VENDRE

Sur le site FRMODA.COM, il est possible d'acheter des produits de différentes marques (ci-après "Produits") ainsi qu'une série de Services, y compris des Services de livraison.

FRMODA ne vend que des produits authentiques et originaux achetés directement ou auprès de ses partenaires sélectionnés.

Les caractéristiques essentielles des produits du site FRMODA.com sont présentées dans chaque fiche produit.

Tous les produits sont livrés avec une étiquette d'identification attachée avec un sceau jetable. Afin d'exercer le droit de rétractation, il est nécessaire que l'étiquette et le sceau ne soient pas enlevés. Le Vendeur, en cas d'exercice du droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour des produits qui ne portent pas l'étiquette ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés.

Bien que le Vendeur adopte constamment des mesures pour s'assurer que les photographies présentées sur le Site sont des reproductions fidèles des produits originaux, y compris l'adoption de toutes les solutions technologiques possibles pour minimiser les inexactitudes, certaines variations sont toujours possibles en raison des caractéristiques techniques et des caractéristiques de résolution des couleurs. de l'ordinateur que vous utilisez. En conséquence, le Vendeur ne sera pas responsable de l'éventuelle insuffisance des représentations graphiques des produits présentés sur le Site si elle est due aux raisons techniques susmentionnées, ces représentations n'ayant qu'un caractère illustratif.

PRIX DE VENTE ET DEVISE

La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par le Site au moment de l'envoi de la Commande sur Internet. Les prix des produits, les offres et les frais d'expédition et de livraison peuvent varier dans le temps.

La devise dépend du pays vers lequel le client décide d'expédier et peut toujours être consultée à la caisse. Le montant débité de votre carte de crédit ou de votre compte courant peut varier car il est basé sur des taux de change flottants et des frais bancaires.

FRMODA invite les clients à contacter leur banque pour demander des informations détaillées sur les taux de change et les frais bancaires liés à leur transaction.

Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Les prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le Site et dans la Commande, sauf mention contraire, sont à considérer comme n'incluant pas les éventuels frais liés aux droits de douane et taxes y afférentes, qui ne peuvent être calculés à l'avance, si le l'expédition a lieu dans des pays non membres de l'UE ou dans des pays où la législation en vigueur prévoit des frais d'importation.

Ces frais sont donc à la charge du Client et doivent être réglés directement lors de la livraison des Produits.

DÉLAIS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai indicatif pour la préparation de l'envoi est indiqué sur la fiche de chaque article. Exemple "Expédié sous 3 jours".

Les jours indiqués correspondent aux jours ouvrables indicatifs dont FRMODA SRL a besoin pour préparer l'envoi et le confier au courrier pour livraison depuis la validation de la commande, le temps nécessaire au courrier pour effectuer la livraison n'est pas inclus dans le décompte.

Les expéditions sont préparées du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés.

Pendant les périodes chargées, telles que les vacances, les soldes ou lors de promotions et d'opérations spéciales, le traitement de votre commande peut prendre plus de temps qu'indiqué.

En cas de commande contre remboursement, un opérateur de FRMODA SRL contactera le Client pour procéder à la vérification et à la validation des données de la commande.

En cas de commandes de plusieurs pièces avec des délais différents, FRMODA SRL effectuera un seul envoi lorsque tous les articles seront prêts à être expédiés.

Pour plus d'informations sur les expéditions et les livraisons, vous pouvez vous rendre dans la section appropriée en cliquant ici .

OFFRE PUBLIQUE ET CONTRAT DE VENTE PAR SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Les Produits et Services avec les Prix relatifs tels qu'ils sont présents sur le Site constituent une offre au public conformément aux modalités précisées dans les Conditions Générales de Vente et sur le Site lui-même. Les conditions de cette offre s'appliquent exclusivement aux achats effectués sur le Site FRMODA.COM. Les contrats de vente stipulés sur le Site et concernant les Produits et Services (ci-après "Contrat de Vente" ou simplement "Contrat") sont conclus avec le Vendeur FRMODA SRL

Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance portant sur l'achat et la vente de produits stipulé entre le client et FRMODA. SRL en tant que Vendeur, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cette fin, utilise une technologie de communication à distance appelée Internet.

Pour parvenir à la conclusion du Contrat pour un ou plusieurs Produits, le Client doit remplir le formulaire de commande au format électronique (ci-après également Commande) et l'envoyer au Vendeur via Internet.

Pour passer des commandes sur le Site, les Clients doivent :

être âgé d'au moins 18 ans;
posséder les conditions nécessaires pour pouvoir conclure des contrats juridiquement contraignants ;
avoir une adresse e-mail valide ;
avoir une carte de crédit ou de débit valide pour le paiement, un compte bancaire ou un compte PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Satispay.

Il est interdit au Client de saisir des noms faux et/ou inventés et/ou fictifs dans la procédure de Commande en ligne et dans les communications ultérieures. Le Vendeur se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.

MÉTHODES DE PAYEMENT

Pour payer le prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison associés, le Client peut utiliser l'une des méthodes indiquées dans la Commande, pour plus d'informations sur les modes de paiement disponibles, vous pouvez vous rendre dans la section appropriée en cliquant ici .

EXÉCUTION DE LA COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT

En passant la Commande via le Site, le Client accepte et s'engage sans réserve à respecter les présentes Conditions Générales de Vente dans ses relations avec le Vendeur.

La réception par FRMODA SRL de la Commande, envoyée par le Client par transmission électronique, constitue la proposition contractuelle du Client.

Une fois la Commande envoyée, le Vendeur prendra en charge celle-ci pour son contournement et enverra, par e-mail, une Confirmation de Commande (ci-après « Confirmation de Commande ») à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Tale Conferma riepiloga i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna e le ulteriori spese riferite agli ulteriori Servizi richiesti dal Cliente), l'indirizzo per la consegna, il numero d'Ordine (di seguito “Numero d 'Commande").

Le numéro de commande, généré par le système et communiqué par FRMODA SRL, doit être utilisé par le client dans toute communication avec le vendeur.

Le Contrat n'est pas considéré comme conclu lorsque le Vendeur a envoyé la Confirmation de Commande mais ne sera conclu que lorsque le Vendeur envoie, par e-mail, une Confirmation d'expédition (ci-après "Confirmation d'Expédition") à l'adresse e-mail communiquée par le consommateur.

Il est possible qu'une indisponibilité occasionnelle des Produits proposés puisse survenir, dans ce cas, si les Produits choisis par le Client ne sont pas, en tout ou en partie, disponibles, FRMODA SRL en informera le Client.

Sans préjudice de la possibilité pour le Vendeur, avant de conclure le Contrat en envoyant la Confirmation d'expédition, de demander des informations complémentaires par e-mail ou au téléphone que vous avez indiqué, en référence à la Commande que vous avez envoyée sur Internet.

Le Vendeur ne pourra traiter vos commandes qui ne présentent pas de garanties suffisantes de solvabilité ou qui sont incomplètes ou erronées ou en cas d'indisponibilité des produits. Dans ces cas, nous informerons le Client par e-mail que le Contrat n'est pas conclu et que le Vendeur n'a pas exécuté votre Commande. Dans ce cas, la somme préalablement versée par le Client sera remboursée.

Les vitrines présentes sur le site reflètent la disponibilité réelle du produit en couleur et en taille. Si les produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles ou en vente après l'envoi de la Commande, il appartiendra au Vendeur de vous en informer dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours ouvrables à compter du jour suivant celui où vous avez envoyé votre Commande au Vendeur, toute indisponibilité des Produits commandés. Dans ce cas, la somme préalablement versée par le Client sera remboursée.

Le Vendeur s'engage à expédier les produits commandés au Client au plus tard 30 jours à compter de la date de conclusion du Contrat.

FRMODA SRL se réserve le droit de refuser les commandes d'un client avec lequel existerait un litige en cours relatif à une Commande antérieure. Ceci s'applique également à tous les cas où le Vendeur jugerait le Client inadapté, y compris, à titre d'exemple, le cas de violations antérieures des conditions contractuelles d'achat en ligne sur le Site ou pour tout autre motif légitime, notamment si le client a été impliqué dans tout type d'activité frauduleuse.

LIVRAISON AUTORISÉE

Tout Client passant une Commande établit une relation commerciale avec FRMODA et s'engage donc à accepter la livraison de son colis.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi à l'exception des jours fériés depuis l'Italie et partent soit directement du siège de FRMODA SRL, soit d'entrepôts tiers situés sur tout le territoire italien gérés par les partenaires de FRMODA SRL.

À l'arrivée des marchandises, les clients sont priés d'inspecter soigneusement le colis avant de signer comme preuve de livraison de l'envoi. Si pour une quelconque raison le colis devait apparaître falsifié, il est demandé au client de signer le récépissé avec réserve, ou de refuser la livraison. Dans le cas où la livraison a été acceptée avec une signature non autorisée ou s'il existe des preuves d'altération du colis, les clients sont priés de signaler immédiatement l'incident à FRMODA SRL, en écrivant à customerservice@frmoda.com. Si pour une raison quelconque l'envoi n'a pas pu être livré avec succès à l'adresse indiquée par le Client dans le contrat commercial, le colis pourra être retourné à l'expéditeur aux frais du Client.

Dans le cas où le colis est refusé au moment de livraison ou n'est pas retiré, il vierra renvoyé à l'expéditeur aux frais du Client même. Le coût des frais que FRMODA S.R.L. devra engager pour le retour de la commande, y compris les taxes et droits éventuels, sera comptabilisé une fois la commande retournée et depuis déduit du montant remboursé au Client par FRMODA S.R.L.

DROIT DE RÉTRACTATION

Si, pour une raison quelconque, le Client décide de refuser la livraison de l'envoi ou doit demander le retour à l'expéditeur, il peut utiliser la possibilité de retourner son colis pour obtenir un remboursement, en se rappelant que les produits ne peuvent être retournés que depuis le pays dans lequel laquelle la commande a été expédiée au plus tard trente jours à compter de la date de livraison.

Des frais eventuels pour l'envoi initial de la marchandise achetée seront déduits par FRMODA S.R.L. uniquement si tous les articles achetés par le Client sont retournés. Si le Client décide de rendre partiellement les articles achetés, FRMODA S.R.L. remboursera le coût des biens achetés, en exclusion des coûts de livraison.

Pour la réglementation relative au droit de rétractation sur le site FRMODA.COM, vous pouvez vous rendre dans la rubrique appropriée en cliquant ici .

COPYRIGHT ET MARQUE COMMERCIALE

FRMODA SRL est propriétaire du site FRMODA.COM et de son contenu. Cela inclut la documentation, les images, les polices, les conceptions, la musique, les logiciels, les codes et les scripts de format. Le matériel contenu dans FRMODA est protégé par le droit d'auteur. La reproduction, la modification, la transmission, la republication et/ou la redistribution à des tiers à des fins commerciales sont strictement interdites sans autorisation écrite.

Les images sur FRMODA appartiennent à FRMODA SRL et toute utilisation non autorisée de ces images sans le consentement écrit exprès est interdite et tout contrevenant sera poursuivi conformément à la loi.

FRMODA SRL n'autorise pas l'utilisation du contenu du site Web ou des marques présentes, à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

FRMODA SRL publie des informations sur son site FRMODA.COM pour fournir un service aux utilisateurs, mais décline toute responsabilité quant à la possibilité d'éventuelles inexactitudes techniques et / ou erreurs typographiques. Une fois porté à l'attention, FRMODA SRL effectuera une correction immédiate. FRMODA SRL se réserve également le droit d'apporter des corrections et des modifications au site, si nécessaire, sans préavis. FRMODA SRL n'offre aucune garantie que les informations publiées sur son site Web sont conformes aux lois de la juridiction compétente pour l'utilisateur. FRMODA est un site Internet protégé selon les normes internationales de l'Internet. Lorsqu'il est utilisé correctement, les utilisateurs peuvent être rassurés de ne pas rencontrer de virus. Toutefois, FRMODA SRL décline toute responsabilité pour tout problème, dommage, virus ou risque que le L'utilisateur peut encourir une mauvaise utilisation du site et décline toute responsabilité pour les éventuels dysfonctionnements du site dus à la désactivation des "cookies" dans le navigateur de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent accepter les termes et conditions de cet avis légal et doivent s'assurer de visiter périodiquement ces pages pour les mises à jour, les changements et les corrections. FRMODA SRL se réserve le droit de modifier les termes et conditions contenus dans le présent avis légal si nécessaire, sans préavis. et assurez-vous de visiter périodiquement ces pages pour les mises à jour, les changements et les corrections. FRMODA SRL se réserve le droit de modifier les termes et conditions contenus dans les présentes mentions légales si nécessaire, sans préavis. et assurez-vous de visiter périodiquement ces pages pour les mises à jour, les changements et les corrections. FRMODA SRL se réserve le droit de modifier les termes et conditions contenus dans les présentes mentions légales si nécessaire, sans préavis.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES

Ce site Web collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs, pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre dans la section appropriée en cliquant ici .

LOI APPLICABLE, RÈGLEMENT DES LITIGES ET JURIDICTION

Le site FRMODA, en adhérant à la loi italienne, déclare:

"Les utilisateurs qui accèdent à ce site déclarent accepter que toutes les questions relatives à l'utilisation du site FRMODA sont régies par la législation en vigueur de l'État italien et seront interprétées sur la base de celle-ci. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution de les conditions générales de vente sont soumises exclusivement à la loi italienne et tout litige inhérent et / ou consécutif à celles-ci doit être résolu exclusivement par l'autorité judiciaire italienne.FRMODA SRL ne garantit en aucune façon que le contenu du site est conforme à la réglementation en vigueur vigueur dans d'autres pays L'accès au site FRMODA à partir d'endroits où son contenu est considéré comme illégal est expressément interdit.Les utilisateurs qui décident d'accéder au site depuis ces pays sont pleinement conscients des conséquences légales et des sanctions qu'ils encourent. »

Si le Client a la qualité de Consommateur, tout litige doit être tranché par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable. Si le Client, en revanche, n'est pas qualifié de consommateur, par exemple pour les utilisateurs professionnels, les parties établissent par convention la compétence exclusive du tribunal de Bergame.

Plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges (ODR)

Compte tenu de ce qui précède, le Vendeur est toujours disponible pour rechercher une solution amiable aux litiges survenus, également par le biais des contacts directs indiqués, le Client est informé que, conformément à l'article 14 du Règlement UE n. 524/2013 et par la résolution sur l'ODR mentionnée dans l'Instrument Statutaire n. 500/2015 en vigueur depuis le 15 février 2016, une plate-forme en ligne pour la résolution des litiges ODR (« résolution des litiges en ligne ») découlant de l'achat de biens en ligne a été mise en place par la Commission européenne, accessible au lien suivant :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Grâce à la plateforme ODR, le Client peut consulter la liste des organismes ODR, trouver le lien vers chacun d'eux et lancer une procédure de résolution des litiges en ligne. Plus d'informations sur la plateforme sont disponibles sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR